Заблокировали аккаунт на Таобао, как быть?

Здравствуйте, друзья. Ученики нашей онлайн-школы столкнулись с проблемой. Их новые аккаунты Таобао заблокировали по неясным причинам.

Причины, описанные в системе Таобао говорят о какой-то угрозе безопасности данных. Почему данная угроза возникла, ответа нет. Но есть рекомендация от сайта - зарегистрироваться аккаунт повторно. Но уже на другой номер телефона. Как показала практика повторно зарегистрированный аккаунт тоже может быть заблокирован.

Блокировка аккаунта на Таобао заключается в том, что невозможно добавить товары в корзину или оформить заказ. Всплывает вот такое сообщение:

您的账户处于交易保护中,已被限制购买。建议前往【手机淘宝-设置-账户与安全-账户 体检中心】,查看详情。

В переводе с китайского языка эта фраза означает следующее:

"Ваша учетная запись (аккаунт) находится в режиме защиты транзакций, покупки невозможны. Для получения подробной информации перейдите в [Мобильный Taobao - Настройки - Учетные записи и безопасность - Центр проверки учетных записей]".

Перейти, конечно, можно, но толку от этого нет. Конкретной причины не указано, как решить проблему не обозначено... Единственное, что написано более-менее конкретно: "Если желаете заказывать на сайте, то зарегистрируйтесь вновь или используйте другой аккаунт".

Что же тогда делать новым пользователям Таобао?

  • Не стоит регистрироваться на Таобао повторно на другой номер телефона старым способом. Риск блокировки очень велик, а если использовать одни и те же IP-адреса, то тем более. Вы рискуете все доступные сим-карты занять нерабочими учётными записями. Я рекомендую для регистрации на Taobao.com и 1688.com использовать мобильное приложение Alipay.
  • После того, как вы зарегистрировались на Тао, не используйте других устройств для входа в свой аккаунт. Используйте один и тот же компьютер или смартфон до тех пор, пока вы не сделаете несколько успешных заказов. Это необходимо для того, чтобы дать понять системе безопасности сайта, что вы самый обычный пользователь.
  • Если ваш аккаунт на Таобао заблокировали, то необходимо отвязать ваш номер телефона от данной учетной записи или попытаться удалить аккаунт после 30 дней с момента блокировки. Удалить аккаунт сразу после блокировки Таобао не позволяет.

Почему для регистрации на Таобао я рекомендую использовать мобильное приложение Алипей?

Есть несколько причин:

  1. Alipay есть на английском языке.
  2. К профилю Алипей можно привязать банковскую карту, указать там данные своего паспорта или удостоверения личности, что позволит повысить уровень доверия к вашей учётной записи на китайскоей торговой площадке.
  3. Мобильное приложение Алипей позволяет зарегистрироваться жителям из Казахстана.

Как воспользоваться приложением китайской платёжной системы смотрите в видеоролике.

И дополнительное видео по настройке аккаунта в Alipay:

 

ул.Ключевская 55а каб.1 670033 Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ +79149881966
Комментариев: 2
  • Здравствуйте, к сожалению при привязке карты Казахстана нужно привязывать адрес.

  • Сергей, здравствуйте, а Таобао как работает, оплачивать покупки позволяет?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *