Заблокировали аккаунт на Таобао, как быть?

Здравствуйте, друзья. Ученики нашей онлайн-школы и просто подписчики нашего блога столкнулись с проблемой. Их новый аккаунт Таобао заблокировали по неясным причинам.

Причины, описанные в системе Таобао, говорят о какой-то угрозе безопасности данных. Почему данная угроза возникла, ответа нет. Но есть рекомендация от сайта - зарегистрироваться аккаунт повторно. Но уже на другой номер телефона. Как показала практика повторно зарегистрированный аккаунт тоже может быть заблокирован.

Блокировка аккаунта на Таобао заключается в том, что невозможно добавить товары в корзину или оформить заказ. Всплывает вот такое сообщение:

您的账户处于交易保护中,已被限制购买。建议前往【手机淘宝-设置-账户与安全-账户 体检中心】,查看详情。

В переводе с китайского языка эта фраза означает следующее:

"Ваша учетная запись (аккаунт) находится в режиме защиты транзакций, покупки невозможны. Для получения подробной информации перейдите в [Мобильный Taobao - Настройки - Учетные записи и безопасность - Центр проверки учетных записей]".

Перейти, конечно, можно, но толку от этого нет. Конкретной причины не указано, как решить проблему не обозначено... Единственное, что написано более-менее конкретно: "Если желаете заказывать на сайте, то зарегистрируйтесь вновь или используйте другой аккаунт".

Что же тогда делать новым пользователям Таобао?

  1. Не стоит регистрироваться аккаунт Таобао повторно на другой номер телефона старым способом. Риск блокировки очень велик, а если использовать одни и те же IP-адреса, то тем более. Вы рискуете все доступные сим-карты занять нерабочими учётными записями. Я рекомендую для регистрации на Taobao.com и 1688.com использовать мобильное приложение Alipay.
  2. После того, как вы зарегистрировались на Тао, не используйте других устройств для входа в свой аккаунт. Используйте один и тот же компьютер или смартфон до тех пор, пока вы не сделаете несколько успешных заказов. Это необходимо для того, чтобы дать понять системе безопасности сайта, что вы самый обычный пользователь.
  3. Если ваш аккаунт Таобао заблокировали, то необходимо отвязать ваш номер телефона от данной учетной записи или попытаться удалить аккаунт после 30 дней с момента блокировки. Удалить аккаунт сразу после блокировки Таобао не позволяет.

Новое видео по этой теме, там есть мысли, которых нет в данном посте.

Почему для регистрации аккаунта Таобао я рекомендую использовать мобильное приложение Алипей?

Есть несколько причин:

  1. Alipay есть на английском языке.
  2. К профилю Алипей можно привязать банковскую карту, указать там данные своего паспорта или удостоверения личности, что позволит повысить уровень доверия к вашей учётной записи на китайскоей торговой площадке.
  3. Мобильное приложение Алипей позволяет зарегистрироваться жителям из Казахстана.

Как воспользоваться приложением китайской платёжной системы смотрите в видеоролике.

И дополнительное видео по настройке аккаунта в Alipay:

 

ул.Ключевская 55а каб.1 670033 Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ +79149881966
Комментариев: 23
  • Здравствуйте, к сожалению при привязке карты Казахстана нужно привязывать адрес.

    • Сергей, здравствуйте, а Таобао как работает, оплачивать покупки позволяет?

  • А что если я регистрировался под своим телефоном и аккаунт теперь заблокирован? На Alipay могу все делать, но вход, по понятным причинам, на 1688 и таобао не могу выполнить.. Как то сбросить телефон или заново зарегистрироваться в системе не получится?

    • Максим, теперь вам другой аккаунт надо регистрировать на другой номер телефона. В будущем можно номер телефона изменить, привязать уже свой. Попробуйте зарегистрироваться в приложении Таобао на другом телефоне, совершить там пару покупок.

  • Здравствуйте! Самостоятельно зарегистрировалась на алипей,1688,таобао, сделала несколько заказов, вроде было все в норме (производила оплату другом), но теперь постоянно выдает ошибку на сайтах, хочу зайти на алипей, ввожу пароль от логина и просит ввести карту ( ввожу Казахстанскую карточку) не получается, на этом этапе все останавливается. Что можно с эти сделать, помогите пожалуйста ((

    • Алина, а платили на Таобао своей картой, не через друга? Сначала бы на Таобао сделать заказ по своей карте, и ваша карта привяжется к Алипей. И, возможно, это помогло бы избежать блокировки.

      • Да сперва на ТаоБао оплатила своей карточкой Мастер карт (она была привязана к алипей), а потом через несколько дней сделала заказ с 1688 - там уже оплата другом , так делала несколько заказов и в один прекрасный день перестало получаться, и до сих пор не могу (
        Не подскажите могу ли через свой же телефон создать новый аккаунт, но использовать номер телефона например мужа и его данные вести? Меня не блокнут?

        • Скорее всего, тоже заблокируют. Другой телефон использовать, я думаю.

    • Аккаунт можно разблокировать достаточно позвонить в сервисную службу и ответив на несколько вопросов получить ссылку для загрузки фото паспорта. Единственное необходимо знать английский. 008657126886000

      • Добрый вечер! Ещё как-то можно разблокировать или вы сможете помочь?

        • Алёна, напишите мне на Ватсапп +79149881966. Я посмотрю, что можно сделать.

        • После успешной оплаты на тао, через несколько часов заблокировали аккаунт. У меня теперь возник вопрос :Получу ли я свой товар, который оплатила? Если нет, то как вернуть деньги?

          • Отслеживайте посылки, должны дойти.

      • после переезда на другую модель телефона все работало, а потом taobao перестало логиниться через AliPay, звонил сегодня по этому номеру 15 минут разговаривал сначала с представителем AliPay, потом она связала меня с представителем ТаоБао, выступив при этом переводчиком с китайского на английский. В итоге сказали, что система сама решила, что ваш аккаунт возможно связан с мошенничеством и разблокировать его мы не можем, регистрируйте новый.

  • Максим, здравствуйте! Скажите , какая вероятность, что не заблокируют новый аккаунт,после того, как с него совершу несколько успешных покупок с другого устройства, а потом вернусть в этот аккаунт на тот ноутбук, с которого у меня заблокировали три других аккаунта...?)

    • Мария, здравствуйте. Я не Максим, но отвечу). Я так не делал, но могу предположить, что всё будет в порядке. Вы дождетесь посылок, напишите отзывы - это примерно месяц или полтора пройдет.

      • Спасибо за ответ! Я ждала)

  • Здравствуйте, тао и 1688 захожу все ок. Но когда захожу на алипей пишет что заморожен. Как быть не подскажете?

    • Здравствуйте, надо попытаться сделать заказ на Таобао. Пройдёт или нет оплата, выяснить.

  • Здравствуйте. На следующий день после успешных покупок на таобао аккаунт заблокировали, хотя приложение алипей работает.
    В чем может быть причина и можно ли разблокировать аккаунт?
    Банковскую карту не привязывала.

    • А без причины. Так работает Таобао, к сожалению, какие-то риски видит и блокирует.

  • Попытался зарегистрироваться на таобао через приложение Alipay как на видео, получилось, на этапе идентификации - нужно было указать карту китайскую. Но бог с ним, спустя час, я не могу зайти просто в приложение AliPay - после указания логина и пароля - просит Verify account, ввести банковскую карту, но она не вводится.. То есть просто не имею доступ к Alipay. Но я зашел на таобао, каким то образом я зашел на 1688, хотя смс не пришло, но я зашел)) Вопрос: Есть ли возможность отвязать или привязать этот аккаунт к новому Alipay друга(в настройках сайта), чтобы оплачивать с него?

    • Роман, один аккаунт Алипей - один аккаунт Таобао, привязать можно, но Алипей на два аккаунта не будет работать. Попробуйте сделать заказы пробные на Таобао, карта должна автоматически привязаться к Алипей. Но имейте в виду, что вот-вот отгрузки приостановят из-за новогодних праздников в Китае.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *