Здравствуйте! На связи Дмитрий. Недавно состоялось обновление в работе сервиса доставки "Ракета", покажу, что необходимо сделать, чтобы продолжить покупки в Китае без проблем.

Улучшения в новой версии сервиса доставки из Китая:

Процесс объединения заказов (ранее — «консолидация») теперь выполняется на складе в Китае. При этом стоимость всех посылок в объединенном отправлении не суммируется, каждая посылка по-прежнему проходит таможенное оформление по отдельности.

При необходимости можно отправить частично собранное объединение. Это удобно в случае задержки некоторых заказов, а доставку целого объединения задерживать не хочется. 

Добавлены новые варианты доставки отправлений по России, в том числе доставка СДЭКом. Способ и условия доставки посылки по России теперь возможно выбрать после обработки заказа на складе в Китае, когда станут известны точные размеры и вес посылки. 

Оформление возврата из личного кабинета. Заказы отправляются в Россию только после полной оплаты доставки. Благодаря этому в личном кабинете стала доступна автоматизированная функция оформления возврата товара на маркетплейс, что значительно упрощает процесс, избавляя нас от необходимости обращаться в службу поддержки.

И оплата доставки через границу и по России происходит теперь одновременно, оплаты при получении посылок в России больше не будет.

Индивидуальный фотоотчет по запросу. Вы можете заказать как стандартный, так и индивидуальный фотоотчёт, указав конкретные детали для съёмки — например, «толщина ноутбука» или «подошва ботинка». Это повышает контроль качества товаров и позволяет убедиться в их соответствии ожиданиям ещё до отправки.

По запросу доступны услуги дополнительной упаковки, что обеспечивает повышенную защиту товаров во время транспортировки.

В целом интерфейс стал более современным и удобным как на компьютере, так и на мобильном (в браузере) . Ждем и мобильное приложение в скором будущем.

Переезд в Raketa 2.0

Тем, кто уже совершал заказы с Dewu, Pinduoduo или Taobao с помощью Ракеты, необходимо совершить "переезд", то есть сменить версию личного кабинета. В старом кабинете создайте консолидацию, оплатите все заказы как обычно. А все новые заказы и последующие консолидации (объединения) необходимо создать уже в новой версии.

После того, как все текущие заказы обработаны складом Ракеты, доставка данных заказов вами оплачена, нажмите кнопку "Перенести баланс на Raketa 2.0"

Как только вы перенесете баланс в новый личный кабинет, старый личный кабинет станет неактивным. Но он будет доступен еще некоторое время, которое необходимо для выполнения всех размещенных в нём заказов на доставку. 

Между кабинетами можно переключаться по соответствующим кнопкам.

Адрес китайского склада остается прежним. Единственное, что необходимо изменить, это номер телефона. Покажу на примере приложения Dewu:

Переходим в раздел "Управление адресом доставки".

 

Нажимаем кнопку "Редактировать". 

Меняем номер телефона на 17676179797  и в конце  адреса  продублируем  свой  ID.

Если вы не изменили номер телефона, то ничего страшного, посылки дойдут без проблем. Но в будущем советую все же внести изменения. Сервис доставки из Китая "Ракета" постоянно улучшается, данное обновление тому подтверждение.

Остались вопросы? Задавайте их в группе Телеграм.