Почему люди не покупают на Таобао? Вот таким непраздным вопросом мы задались на днях.
Мы отбросим большой пласт людей, который о Таобао мало слышал или не знают о нём, и тем более не догадываются о том, что купить в Китае для себя и дистанционно очень даже возможно. Нам больше интересно, почему те, кто слышал о Таобао и знает, что там можно заказать, Таобао не пользуются.
Проведенный недавно опрос в сторис в нашем Instagram показал следующие причины.
1) У Таобао есть большие конкуренты: Алиэкспресс, Джум и прочие. Сюда же можно отнести и многочисленные сайты совместных покупок, сайты посредников Таобао. У каждого из этих ресурсов есть свои преимущества и недостатки. Здесь и сила привычки, и транспортная доступность, возможность купить некитайские товары, отсутствие языкового барьера, возможность получить консультацию оказывает влияние на решение, где покупать.
2) Сложность покупки или сложность разобраться в китайских сайтах. Среди наших учеников есть такие, которые нам в родители годятся. И у них всё получается. Было бы желание, вникнуть и разобраться можно со всем.
3) Сложность доставки и выбора посредника-перевозчика. На начальном этапе - да, кажется всё сложным. Главное начать, а начать поможем мы. Велкам на курс по Таобао ; ). Адрес в Китае предоставим, пересылку организуем или подберем перевозчика под ваши задачи.
4) Отсутствие возможности вернуть товар и несоответствие товара описанию. Проблемы такие действительно имеют место. Тщательный подход к выбору товара и поставщика, а также фотоотчет перед отправкой по возможности сведут к минимуму такие риски. А еще у нас есть мастер-класс "Форс мажор при покупках в Китае", где мы все эти ситуации подробно разбираем и даем пошаговый алгоритм, как себя вести, чтобы сохранить деньги и вернуть товар.
5) Проблемы с регистрацией. О этом читайте вот эту статью.
6) Страх короновируса - это один из специфичных ответов на опрос. Но об этом в другой раз в отдельной статье.
Ещё большая часть респондентов ответили, что покупают регулярно на Таобао без проблем, и часть из них благодаря нам. Это радует, спасибо вам!
