Приветствуем читателей блога, сегодня наша тема: рейтинг поставщиков на 1688.com. Если мы зайдем на карточку товара любого магазина, то в левой стороне экрана будет располагаться информация о поставщике. Обратим внимание на различные значки: медали, алмазы, короны, ордена с буквой А. Что они означают, и как по ним оценить потенциального поставщика.
Рейтинговая система имеет отличия от рейтинга на Таобао. В 1688 есть два рейтинга, которые зависят от активности продаж на сайте.
Один рейтинг является накопительным и зависит от суммы всех сделок за весь период существования магазина. Самый минимальный – это одна медаль, которая даётся за сумму до 500 юаней. Средний рейтинг – это бриллианты. Один бриллиант даётся за продажи на сумму от 100 до 200 тыс. юаней. На картинке вы увидите 10万-20万, единица万равна 10 000. И самый максимальный рейтинг 5 корон можно получить за сумму от 500 млн. юаней и выше.
Второй рейтинг – это ордена с буквой А. Этот показатель зависит тоже от суммы заказов, но только за последние 30 дней. Чем больше орденов, тем больше продаж было за последний месяц.
Третий рейтинг – это рейтинг соответствия товара описанию, уровень обслуживания, скорость отправки доставки заказа и процент повторных продаж.
- Соответствует ли товар описанию система определяет по отзывам, жалобам, возвратам, сделанным по причине несоответствия описанию.
- Уровень обслуживания – это отзывы за отношение продавца к покупателю, скорость ответов в чате Aliwangwang, скорость обработки запросов на возврат или обмен.
- Скорость доставки также оценивается покупателем отдельно в отзыве, оценивается по возвратам, сделанным по причине долгой отправки. Все эти три показателя отображаются в динамике в процентах к среднему по отрасли. Если стрелки вверх или стоит знак равенства, то это хорошо. Если стрелка вниз, то уровень падает.
- Процент повторных продаж. Чем выше этот процент, тем больше клиентов, которые возвращаются и заказывают у этого поставщика снова.
В наших примерах у компании 高碑店市奔达商贸有限公司 (см.блок справа) рейтинг описания товара упал на 12%, уровень обслуживания остался неизменным, скорость отгрузки и доставки выросла на 7%. Падение рейтинга описания товара можно объяснить тем, что компания торгует дешевыми сумками и рюкзаками невысокого качества. А по красивому описанию товара у клиента складываются завышенные ожидания. В целом качество неплохое и соответствует цене. Этот магазин отыщите по его названию. Если не знаете, как это сделать, то в следующих постах обязательно подскажем.
Как правильно читать информацию о поставщике на сайте 1688.com
На сайте 1688.com в левом сайдбаре всегда можно увидеть информацию о поставщике. В мобильном приложении такого блока нет, там необходимо кликать по названию.
Какую информацию можно узнать по этому блоку? Рассмотрим на примере и разберем этот блок детально:
- Первый элемент – это красный значок быка, по-китайски 实力商家. 实力 – это мощь, сила; 商家– это компания. То есть мы имеем в данном случае с сильным поставщиком, который гарантирует качество товаров и услуг на высоком уровне. Такие поставщики получают приоритетные места в результатах выдачи на поисковые запросы. Этот статус можно сравнить с «Gold supplier» на Alibaba.com. Отсутствие этого значка вовсе не критично.
- Название компании тоже может нести в себе смысл. В данном названии присутствуют иероглифы 厂家на конце. 厂家 – это фабрика, предприятие-изготовитель.
- Третий пункт состоит из пяти элементов, которые в свою очередь и раскрывают «мощь и силу» данной компании. Некоторые элементы являются обязательными для «сильного поставщика».
a – продолжительность размещения на 1688.com;
b – гарантия качества продукта и материалов;
c – соблюдение сроков отгрузки товаров;
d – возможность возврата и обмена;
e – расширенный отчет о компании, детальная информация о численности сотрудников, размере уставного фонда, фото и видео производства
Гарантия качества товара накладывает довольно жесткие требования. Покупатель, разместив заказ на товар с данным значком через сайт 1688, имеет право вернуть товар ненадлежащего качества поставщику и потребовать возмещение на его доставку, полную стоимость товара и компенсацию в размере 20% от суммы товара (но не более 10 тыс. юаней). Возврат можно сделать на основе экспертизы образцов, проведенной независимой стороной. Затраты на экспертизу тоже возместит поставщик. - Контактное лицо компании. Нажимайте по капельке и пишите продавцу в Aliwangwang
- Рейтинг компании за последний месяц. Подробнее в отдельном посте.
- Форма бизнеса: производитель или оптовик. В нашем примере это производитель, о других признаках производителя читайте здесь.
- Местонахождение компании: указывается провинция и город. Точный адрес смотреть в разделе «О компании»
- Рейтинг в динамике изменений отслеживается по 4-м показателям. Первый – это соответствие товара описанию, представленному на сайте. Второй – обслуживание, третий – скорость отгрузки. Стрелки вверх означают рост этих показателей на указанный процент. И как результат этой динамики указывается процент повторных продаж. В нашем случае – это 21%.
- Две кнопки. Войти в магазин и посмотреть весь ассортимент. Вторая кнопка – добавить в закладки
- Заявка на сотрудничество. Про это мы сделаем отдельный пост. Необходимо это, если вы хотите купить что-то у поставщика поштучно, а установленный минимальный заказ сделать это не позволяет.
Рейтинг поставщиков на 1688.com может быть хорошим источником информации о китайском контрагенте. Надеюсь, данный пост будет вам полезен. Следующий пост планируем написать о том, как искать китайского производителя по бренду. Если есть вопросы, пишите в комментарии. Ваш вопрос может стать темой для статьи, всем спасибо!
