Как написать продавцу на Таобао или 1688.com

Здравствуйте, уважаемые читатели нашего блога. Сегодня учимся задавать вопросы продавцам на Таобао и 1688.com. Мы подготовили шаблоны фраз наиболее часто употребляемых при самостоятельных покупках. Для общения используем специальную болталку Аливанван. У кого нет этой программки. Как скачать и установить, смотрите в видеоролике ниже. Если кто-то еще не зарегистрировался Taobao.com, читайте пока тут.

你好 (здравствуйте), 好的 (хорошо, договорились), 谢谢 (спасибо).

Есть в наличии данный товар? Ссылка … 有货吗 A)  有B)  没有

C) 定做 (预定)

А) есть

B) нет

C) по предзаказу

Когда сможете отправить товар? 什么时候能发货 A)    今天B)    明天

C)    72小时内

A)Сегодня

B)Завтра

C)В течение 72 часов

Когда товар появится в продаже?Сколько ждать? 什么时候能到货 等多久 A)    一个星期B)    下个月

C)    2月15号

A)Одну неделю

B)Через месяц

C)15 февраля

Сколько стоит доставка до Маньчжурии? 发到内蒙古满洲里市运费是多少 A)15 块钱

B)18

C)…

A)15 юаней

B)18 юаней

C)...

Доставку можно сделать дешевле? (Приводим еще довод.)Много транспортных компаний доставляют туда, может у них тарифы дешевле? 邮费能便宜点    

韵达、天天、申通、汇通都能到的

A) 优惠5元

B) 便宜2元

C) 邮费很贵

D) 给你包邮

A)Дешевле на 5 юаней

B)Дешевле на 2 юаня

C)Доставка очень дорогая

D)Для Вас доставка бесплатна

Можно мне дать бесплатную доставку/можно мне получить скидку?Я Ваш постоянный клиентВ следующий раз я снова куплю у Вас 能给我包邮/能给我优惠点  我是老客户 

下次再来

A)不议价

B)已经优惠了

C)最低价

D)给你包邮

 

A)Не торгуемся

B)Товар уже со скидкой

C)Это самая низкая цена

D)Бесплатная доставка для Вас

 

Сколько весит товар?  С упаковкой? 

Какой вес-брутто?

重量是多少   含包装吗

 

毛重是多少

A)  一斤

B)  超重

C) 一公斤

D) …

A)  是的

B)  净重

A)    500 грамм

B)    больше 1 кг.

C)    Один килограмм

D)    …

A)    Да

B)    Вес-нетто

Эта обувь (одежда) маломерит?Вместо «обувь или одежда» вставьте ссылку на товар 这款偏小吗 A)    标准码B)    偏小半码

 

A)Стандартный размер

B)Маломерит на полразмера

Мой вес 60 кг и рост 168 см какой размер выбрать? 120斤体重 168身高 选什么码数 A)    M码B)    XL码或L码 A)    Размер М

B)    XL или L

Длина стопы 22,5 см какой размер обуви выбрать? 22,5cm脚长,穿多大码的 A)    标准码B)    35码

C)    36码 偏小一码

 

A)    Стандартный размер

B)    35 размер

C)    36 размер, маломерит на один размер

Измените цену, я сразу оплачу.(Если вам дали скидку или изменили стоимость доставки)  改一下总额,马上付款 A)  好的B)  改好了 A)  Хорошо

B)  Исправил (нужно обновить страницу)

Если Вы заказываете одежду по своим параметрам, например, свадебное платье, то пригодится знать эти названия. (просто подставляем вместо пробела свои мерки и отправляем в сообщении продавцу)

Мой рост такой-то 我的身高是__厘米
Ширина плеч 肩宽__厘米
Обхват груди 胸围__厘米
Обхват талии 腰围__厘米
Обхват бедер 臀围__厘米
Длина рукава 袖长__厘米
Длина брюк 裤长__厘米

Для указания веса. Вес в килограммах умножаем на два, например 60кг*2=120 (получаем китайскую меру веса) и пишем следующее: 120斤体重.

Следует быть осторожным при покупке парных вещей или тех, которые могут идти в комплекте, а могут продаваться и отдельно. Часто бывает, что парные вещи, например, палки для скандинавской хотьбы, продают поштучно. Поэтому уточняем у продавца Таобао: 这是一件还是一套的价.

Для полной уверенности можно сделать скриншот изображения товара и cпросить. В точности как на картинке? - 跟图片一样吗

В этом случае очень удобно пользоваться программой-мессенджер Aliwangwang (TradeManager). На картинке указана кнопка со значком ножницы, при нажатии которой можно "сфотать" любую область экрана и сообщением отправить продавцу Таобао или китайской Алибаба (1688). При нажатии этой кнопки также становится активной панель инструментов, где можно выбрать стрелку или фигуру, чтобы выделить нужный элемент на картинке.

 

 

Если у вас еще нет этой болталки, то советую посмотреть видео. Закачайте, установите и общайтесь.

Когда у нас будет эта программа, то мы будем видеть сообщения, которые оставляют нам и сами продавцы. Например, продавцы часто просят подтвердить адрес доставки.

Продавец: 亲 核对一下地址:。。。(адрес в Китае)

Отвечаем: 对的 (если адрес правильный)

Второй частый случай, когда вам пишет поставщик. Это, когда нужного цвета или размера не оказалось в наличии. Поставщик просит разрешения заменить на что-либо или сделать возврат денег. 

Пока на этом все. Спасибо за внимание. Возможно, этих знаний не хватит на то, чтобы сделать заказ, например, на картину по номерам по Вашей фотографии. Но, по крайней мере, с заказами попроще Вы теперь справитесь. Если возникнут вопросы, спрашивайте в комментарии!

 

ул.Ключевская 55а каб.1 670033 Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ +79149881966
Комментариев: 55
  • Здравствуйте! Помогите перевести правильно! Как сказать: "Какие параметры соответствуют размерам" (если указаны только размеры SML.. а размерной сетки нет). Буду очень благодарна за ответ!

  • Аннет, можно воспользоваться стандартной фразой из таблицы: 120斤体重 168身高 选什么码数. В ответ Вам обязательно посоветуют выбрать размер М, например. Еще можно написать точные Ваши мерки. Плечи, бедра и т.д.

  • Здравствуйте.
    Подскажите почему я не могу добавить продавца с 1688 для переписки в трейд менеджер?
    выскакивает окно с вводом верификационного кода и дальше окно с чатом не открывается.

  • Здравствуйте, попробуйте, в другом браузере открыть сайт. Возможно, поможет.

  • Добрый день! Объясните пожалуйста хочу посмотреть более подробные фото о товаре, а продавец говорит через какой то микроканал, что это за микроканал?

  • Добрый день, WeChat, может, имеется в виду. 微信 по-китайски, "вейсин", я бы перевел это как микросообщения

  • А если микросообщение, это как? И если вичат, значит нужно загрузить вичат и через него общаться с продавцами, да?

  • Да, попробуйте загрузить Вичат и написать продавцу или ему сказать, чтобы отправил фото. Приложение доступно для любых смартфонов.

  • Спасибо! Извините вы не поможете перевести, не могу войти в Aliwangwang?

    http://my.jetscreenshot.com/demo/20151022-3i7s-7kb

  • Там написано, что вы уже вошли в программу, посмотрите внимательней, чат уже у вас запустился.

  • Здравствуйте! Я продвинутый пользователь китайских сайтов и русско-китайского и обратного)) переводчика
    Но хочу просто сказать Вам спасибо! Эта страница у меня в закладках и я просто копирую Ваши образцы фраз, это экономит время.
    Короче, спасибо, что помогаете преодолеть трудности перевода!

  • Спасибо Вам, очень приятно 😊

  • здравствуйте, помогите пожалуйста я скачала программу по вашему видеоуроку установила себе на рабочий стол, но у меня картинки немного расположены по другому и написано по китайски не могу понять куда надо нажимать как быть? Скачала версию 18.11.2015 числа.

  • На почту Вам ответил, скриншот бы посмотреть, так сложно сказать.

  • что делать если продавец не отправляет заказ и не отвечает?

  • Виктория, возврат необходимо делать. 申请退款 На ютубе ролик выкладывал на эту тему.

  • Ребята, будет здорово, если добавиться стандартная фраза для отзыва.
    типа:
    Спасибо, я доволен услугами продавца и качеством товара. Буду покупать еще.

  • Да напишите отзыв, а то я пишу на таобао просто - ok в отзыве ) а хотелось бы по китайски что нибудь написать

  • Сергей, а что именно хотели бы написать? Например, 很好 发货很快 下次再来 (очень хорошо, получил товар быстро, в следующий раз обращусь к вам)

  • Нина
    29.04.2016 в 11:07 пп
    Ребята, будет здорово, если добавиться стандартная фраза для отзыва.
    типа:
    Спасибо, я доволен услугами продавца и качеством товара. Буду покупать еще.

  • Спасибо, admin за фразу.

  • Помогите пожалуйста разобраться с программой для отправки сообщений. я ввожу свой логин и пароль от тао и должна войти? У меня почему то не входит,как быть?

  • Надежда, должно войти. Посмотреть бы скриншот, узнать нужно, по какой причине программа отказывает во входе.

  • Не могу авторизоваться. Я так понимаю нужно зарегистрироваться сначала на Alibaba, чтобы войти в программу. Но я ввожу эл. почту и всой пароль от алибабы, предварительно выбирая значок алибабы, но ничего не происходит. какая-то ошибка.

  • Alex80, Вы про какой вариант Alibaba говорите? Про китайскую или международную? Если про 1688 (китайская Алибаба), то здесь можно не выбирать между тао/али при входе в чат.

  • Помогите пожалуйста,я то же не могу зайти,Пароль и логин пишу,но капелька серым отображается

  • Настя, так сложно сказать, в чём дело. Напишите на почту подробнее со скриншотами. Почта указана на странице "Наши контакты"

  • Добрый день! пишет мне продавец что готов отправить фото в Wechat / Что это? где взять? Я читала Выше что он доступен для любого смартфона, но как его найти не понимаю. и как найти там этого человека?

  • Гульнара, добрый день. Вичат (wechat) такое же приложение для общения как Viber или Whatsapp. Оно бесплатное и свободно устанавливается на любой смартфон на Андроид, Ios или Windows.Искать собеседника следует по номеру телефона.

  • Добрый день, я купил на таобао товар, его выслали на склад посредника, в трекинге посылки стоит что она уже получена, посредник говорит что они ее не получали на склад и просят попросить продавца предоставить квитанцию с подписью получателя, чтобы понять кому ее доставили. Какой фразой попросить у продавца такую квитанцию с подписью получателя?

  • Здравствуйте, там в истории движения посылки можно в целом понять в какой город посылка ушла, бывает даже имя пишется получателя.

    Если там непонятно, то пишите продавцу 你好 收件人不是我 收件人说没有接到货 你能帮我拍一张运货单的照片? 可能地址写错了 (Получателем являюсь не я, а он говорит, что не получил товар. Могли бы вы сделать фото транспортной накладной, может адрес с ошибкой.)

  • Admin, спасибо. Продавец мне отвечает только 亲 抱歉 这个没有办法帮您拍照
    Как думаете, что делать в такой ситуации? Посреднику своему я верю, так как у него склад на прием не работает в субботу, а посылка как раз в субботу якобы была доставлена и кто-то значит расписался за нее. А продавец отказывается предоставить квитанцию, как я понял из его ответа.

  • И еще вопрос. нигде не нашел в шаблонах, как просто сказать продавцу: Я не получил заказ (пакет).

  • 没有收到货 (не получил посылку) 你帮我查一下 (помогите найти) 如果丢失的话能不能给我补发么? (если потерялась, то можете выслать еще одну?). Два варианта: продавец высылает ещё раз (признаёт ошибку); не высылает - вы делаете возврат денег (утверждает, что посылка получена).

  • Хорошо, спасибо, сделаю заявку на возврат. Вернут - значит вернут. А если будут утверждать, что посылка получена мною и нет причины для возврата, то тогда придется зафиксировать небольшую потерю денег))

  • Пожалуйста. Отказ по возврату продавец должен обосновать. Ещё не конец истории. Удачи вам!

  • Админ, подскажите как написать:
    Курьерская служба подтвердила, что посылку потеряли, компенсацию должны выплатить отправителю.
    Спасибо за помощь. Моя проблема с этой посылкой видимо успешно решилась.

  • Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, почему в аливанван не уходят фото продавцу ? я им отправляю фото,а программа пишет что фото не было отправлено ??? отправляю им фото по Вичат (wechat) ,но это не совсем удобно. хотелось бы все делать в одной программе.

  • Здравствуйте, Наталья! А вы картинке отправляете как файлы? Если да, то лучше как скриншоты отправлять. В чате встроенная функция есть "снять область экарана", кнопка с ножницами на панели инструментов.

  • Огромное вам спасибо!!! с ножницами все получилось.

  • подскажите пожалуйста)
    这样吧 先给您发过去 您收货了 给您退10元 продавец согласился вернуть деньги за доставку? (если да, что нужно сделать?)

  • Светлана, продавец говорит следующее: "Сперва я вам отправлю заказ, как вы получите, потом я вам 10 юаней верну". Как ваш товар получат, напишите продавцу об этом и дайте номер счёта Алипей (это номер телефона или электронная почта).

  • admin, спасибо большое)
    а если я оплачивала визой? тогда.что нужно?

  • добрый день! я установила Аливанван, но при запуске просит подтверждение. ввожу логин, пароль, выходит окно, где должны выслать на телефон код для подтверждения. сидела все выходные, ждала, ничего не приходит. хотя при регистрации на Тао, смс приходили. Что делать? PS на телефоне все гораждо проще, но невозможно в Чате сделать перевод и вставить вопрос(((

  • Здравствуйте!Помогите,пожалуйста,прошу,уже отчаялась!!!!неполучается установить Wechat,запрашивает какие то ключи для ввода,пароль свой ввожу,толку ноль.

  • Добрый день! У меня ситуация раз на миллион, может Вы сможете подсказать? Жду возврата от продавца, но закончился срок действия карточки, с которой производилась оплата. В банке сказали, что перечисления на старую карту будут отклонены. К кому мне обращаться, ведь не продавец перечисляет мне деньги обратно, кому мне писать и предоставить новую карту?

  • Наталья, у нас на заблокированную карту возврат падал, может в вашем случае тоже так будет. Но лучше просить продавца вернуть деньги на кошелек Алипей(можно наш, а мы вернем вам на карту Сбербанка).

  • Добрый ночи, подскажите пожалуйста как связаться с продавцом после оплаты товара, оплачивал 2 февраля,до сих пор не был выслан,в заказе крупно-габаритный груз.

  • Подскажите пож. у меня согласно логистике товар пришел на какой то китайский адресс , и все на этом все остановилось я не знаю как дальше работать нажимаю на мигающую посылку а там какой то Rookie Inn что делать просят заполнить анкету , с не понятными вопросами , я в тупике помогите я в первый раз осваиваю

  • Анвар, а вы на какой адрес отправили?

  • 亲手表下单后再这个连接拍下40元的运费哈 多少元拍下多少件. Скажите, пожалуйста, о каких транспортных расходах речь?

  • Здравствуйте! Большое спасибо, что Вы есть! Часто пользуюсь подсказками!
    Вопрос такой: минимальный заказ 1000 штук, как написать продавцу что нужен образец

  • Стас, здравствуйте. Спасибо за добрые слова. Чтобы попросить образец или одну штуку товара, то пишем следующее: 需要拿样品 可以吗 (можно ли заказать образец) или 先买一个 可以吗 (можно ли купить одну штуку для начала)

  • Ирина, речь идет о том, чтобы вы доплатили за доставку по Китаю. Скорее всего, продавец вам дал ссылку (специальная ссылка для оплаты доставки 补运费)и сказал оплатить 40 юаней.

  • Здравствуйте помогите мне с рейтингом 1688 не поняла совсем,,,, там торговая медаль что означает и внутри этой медали стоит буква А что это хорошо или нет? И еще снизу уровень питания бриллианты стоят как на таобао ????

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *